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     淘宝客服    [2016-9-3 14:24:49]
    工作地点: 厦门集美区
    工资待遇: 3000元
    招聘人数: 5
    性别要求: 女性
    年龄要求: 30岁以下
    条件要求: 熟悉电脑操作, 沟通能力好!
    职位描述:

    岗位职责:
    1、通过在线聊天工具与客户进行互动交流,专业及时有效地接待处理客户的问题。
    2、解答客户下单前的咨询,引导下单,积极促成订单交易,提升店铺销售额;
    3、解答客户的物流咨询,处理商品退换货与中差评、投诉等售后问题 。 
    4、收集与反馈客户的意见;
    5、及时做好客户反馈问题的记录,并针对提出的问题及时给予回复和处理。 

     岗位要求:
    1、女性,中专以上学历,有淘宝客服经验半年以上; 
    2、亲和力强,普通话标准,有耐心,有良好的沟通理解能力及团队合作精神;
    3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分; 
    4、熟悉网络销售购物流程;
    5、服务意识好,应变能力强;


     前台文员    [2016-9-3 14:14:10]
    工作地点: 厦门集美区
    工资待遇: 3000元
    招聘人数: 2人
    性别要求: 女性
    年龄要求: 30岁以下
    条件要求: 大专学历以上
    职位描述:

    前台:公司文书信函处理,电话接洽纪录,懂电脑。  1名,女性

    文员:主负责来人接待,公司文书信函处理,电话接洽纪录,懂电脑。1名,女性